Hoe krijg ik mijn geld terug van KLM Airlines? 

KLM Royal Dutch Airlines, beter bekend als KLM, is de nationale luchtvaartmaatschappij van Nederland en een van de oudste luchtvaartmaatschappijen. Om een terugbetaling bij KLM Airlines aan te vragen en hun KLM terugbetalingsbeleid te begrijpen, kunt u de onderstaande stappen volgen:

Verzamel uw boekingsgegevens: Verzamel alle benodigde informatie met betrekking tot uw boeking, zoals uw boekingsnummer, vluchtgegevens en eventuele relevante ontvangstbewijzen of documenten, en neem contact op met de klantenservice van KLM Airlines: Neem contact op met de klantenservice van KLM Airlines om uw restitutieverzoek in te dienen. U hebt een aantal opties om contact met hen op te nemen:

Online verzoek: Ga naar de website van KLM en navigeer naar de klantenservice. 

Zoek naar een specifiek gedeelte over restitutie of contactopties. Vul het restitutie aanvraagformulier in en vul alle vereiste informatie nauwkeurig in. De link naar het formulier is https://www.klm.nl/en/refund 

Hoe belt u KLM Airlines om uw geld terug te krijgen?

Telefonisch: Bel het nummer en leg de situatie uit aan de vertegenwoordiger. De medewerker zal u door het terugbetaling proces begeleiden en kan u vragen de benodigde informatie tijdens het gesprek te verstrekken. Het Nederlandse KLM terugbetalings telefoonnummer om contact op te nemen met KLM Service Line is +31 20 47 47 747, en Belgen kunnen het KLM telefoonnummer bellen op +32 26 200 220. Volg de instructies van de medewerker van de klantenservice van KLM Airlines. Zij kunnen u vragen bepaalde documenten te overleggen, zoals boekingsbevestigingen, betalingsbewijzen of andere bewijsstukken voor uw restitutieverzoek. Zorg ervoor dat u alle gevraagde informatie tijdig verstrekt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg van KLM Airlines?

Na het indienen van uw terugbetaling zoek zal KLM Airlines uw zaak bekijken. KLM terugbetalingstijd: Het verzoek wordt binnen 7 dagen verwerkt. Houd er rekening mee dat alle vluchten in de boeking worden geannuleerd zodra u een restitutie aanvraagt. Als uw vlucht in de toekomst gepland staat, vraag dan tijdig een restitutie aan. Het restitutieverzoek kunt u hier volgen https://www.klm.be/nl/contact/refund-compensation/refund .

Wat is het restitutiebeleid van KLM Airlines? 

Het terugbetalingsbeleid van KLM Airlines is doorgaans afhankelijk van het type ticket dat u hebt gekocht en de bijbehorende tariefvoorwaarden. 

• Als de vlucht werd geannuleerd, hebt u ervoor gekozen geen andere vlucht te boeken.
• Ondanks het feit dat uw terugreis voor dezelfde dag was gepland, koos u ervoor om uw vertrek vlucht te nemen omdat deze meer dan 90 minuten vertraagd was.
• Vanwege de schema-aanpassing van minstens 3 uur koos u ervoor om niet aan boord van uw vlucht te gaan.
• Uw aansluitende KLM-vlucht had meer dan 5 uur vertraging en daarom wilde u geen vlucht naar uw eindbestemming nemen.
• U kunt altijd binnen 24 uur na boeking verzoeken om restitutie van uw ticket. De boekingskosten worden niet terugbetaald.

De restitutie hangt ook af van het type ticket. De boekingskosten, heruitgifte kosten (indien van toepassing) en betaling toeslagen worden niet terugbetaald.

• Light of Standard ticket: wordt niet gerestitueerd
• Flex-ticket: wordt gerestitueerd, gratis of tegen een vergoeding, afhankelijk van het betaalde tarief