Нередко при планировании путешествия меняются планы и появляется необходимость вернуть билеты на самолет. Авиакомпания KLM Airlines понимает то, что у пассажиров могут возникнуть форс-мажоры и позволяет отменить рейс, а также вернуть денежные средства за него. Так что, если у вас сменились планы, не волнуйтесь, а следуйте нашим советам чтобы вернуть деньги за билеты на самолет.
Получить возмещение от KLM возможно в соответствии политики авиакомпании. В этой статье мы объясним, как получить возмещение от KLM и какова политика возврата KLM?
В первую очередь стоит отметить, что в соответствии с политикой возврата KLM, получить возврат возможно только в соответствии с условиями вашего тарифа. Поскольку, за билеты с невозвратным тарифом вы не сможете запросить средства при добровольном возврате. Проверить условия вашего тарифа возможно на сайте авиакомпании либо в электронном письме. Ниже мы предоставили шаги, которые помогут вам запросить возмещение от KLM и отменить ваши авиабилеты.
Чтобы получить возмещение от авиакомпании, вам необходимо аннулировать билеты на самолет.
Это возможно сделать звонком в контакт-центр либо на сайте KLM Airlines;
Bыберите раздел «Мое путешествия»;
Здесь вам необходимо найти рейс, за который требуется запросить возврат средств;
Введите код вашего билета или бронирования, а также укажите фамилию пассажира;
После того, как система выполнит поиск рейса, выберите опцию «Возврат билетов», если вы еще не успели оформить отмену рейса;
Выберите причину, по которой необходимо выполнить возврат;
На данном этапе вам необходимо будет подтвердить то, чтобы решили вернуть билеты по добровольному возврату;
После чего, выберите метод, которым вы хотите вернуть деньги: на банковский счет, наличными либо на электронный кошелек;
После чего, ожидайте обработку вашего заявления и поступление денежных средств.
Обратите внимание, что при вынужденном возврате билетов, вам потребуется предоставить документы либо файлы, которые подтверждают ваше право на возврат.
Возврат KLM возможен в соответствии с условиями политики возврата авиакомпании. Ниже мы предоставили основные пункты политики, которым необходимо следовать, если вы решили отменить рейс:
Возврат денежных средств осуществляется исходя из условий вашего тарифа;
Получить возврат денежных средств возможно по месту приобретения билеты на самолет;
Запросить возврат возможно в течении 24 часов поле отмены рейса;
Для того, чтоб получить полный возврат средств, отменяйте билеты как можно раньше. Вы будете иметь право на полный возврат, если отмените билеты за 24 часа до вылета рейса;
Обратите внимание, что при запросе на возврат, сборы за бронирование и тарифная надбавка не подлежит возврату;
Вернуть билеты с невозвратным тарифом, возможно в некоторых случаях: при отмене рейса, при смерти или болезни пассажира либо родственника;
Билеты на самолет возможно отменить звонком в контактный центр авиакомпании;
Все билеты бизнес-класса подлежат полному возврату средств.
Обработка запроса на возврат средств обычно занимает не более 7 рабочих дней. Поскольку, в течении этого времени специалисты проверяют, имеете ли вы право на полный либо частичный возврат.
Получить возмещение от KLM возможно в течении двух недель, если билет был приобретен с помощью банковской карты.
Связанный блог:
Как связаться с «KLM Airlines»?