К сожалению, из-за неверно составленного плана путешествия или непредвиденных обстоятельств, могут сорваться планы на перелет. Если вы столкнулись с подобной проблемой с приобретенными билетами в American Airlines, обязательно узнайте правила своего тарифа.
American Airlines позволяет производить обмен авиабилетов в зависимости от тарифа, причины обмена и за дополнительные сборы. В данной статье мы разберем как осуществить изменение рейса American Airlines, где можно поменять билеты и сколько это будет стоить.
Для изменения рейса вам потребуется обратиться по месту приобретения билета на самолет. К примеру, если вы хотите обменять авиабилеты, которые были приобретены в собственных пунктах продаж American Airlines (городской офис, контактный цент, официальный сайт авиакомпании и т.д.), вы можете произвести обмен онлайн либо другим доступным способом. А если, билеты были приобретены в туристическом агентстве или на другом сервисе, то изменение рейса American Airlines будет производиться в организации по месту покупки. Ниже мы составили инструкцию, которая поможет обменять билеты на самолет American Airlines на официальном сайте.
Перейдите на официальный сайт American Airlines;
Выберите раздел «Управление моим бронированием» на главной странице сайта;
Здесь необходимо ввести номер заказа или код бронирования;
Во втором поле укажите фамилию пассажира;
Затем нажмите «Обмен билета» после получения доступа к заказу;
Выберите пассажиров для изменения рейса;
Укажите новые параметры для перелета;
Затем выберите подходящий рейс и подтвердите выбор;
Оплатите сборы за изменение рейса American Airlines.
Обратите внимание, что также дополнительно оплачивается разница между тарифами в том случае, если есть разница между новым и текущим бронированием в большую сторону. При остатке в меньшую сторону, на имя пассажира будет оформлен ваучер с разницей между тарифами.
Авиакомпания American Airlines также приводит обмен билетов на самолет через контактный центр. Если вам требуется обменять билеты, приобретённые в Call-центре или на официальном сайте авиакомпании, просто позвоните оператору American Airlines и сообщите данные вашего бронирования. Затем выберите новые данные для полета и оплатите сборы за услугу одним из предоставленных способов. Скопируйте и перенесите телефон смены рейса American Airlines: 800-433-73-00.
Обратите внимание, что авиакомпания American Airlines использует систему IVR для более быстрого обслуживания клиентов. Выберите следующие этапы для изменения рейса American Airlines:
Выберите #, чтобы выбрать необходимый язык;
Выберите *, чтобы получить и изменить информацию о бронировании;
Выберите 1, чтобы вернуться в начальное меню;
Выберите 0, чтобы связаться с оператором American Airlines.
Call-центр авиакомпании American Airlines работает круглосуточно и без выходных. Консультация предоставляется на английском языке.
При изменении рейса авиакомпании American Airlines следует предварительно узнать основные правила и условия из политики, для успешного обмен билетов на самолет. Политика изменения рейса American Airlines включает в себя следующие условия при добровольном обмене авиабилетов:
Обмен билетов на самолет авиакомпании American Airlines осуществляется согласно правилам приобретенного тарифа;
Изменение рейса American Airlines доступно до вылета рейса (исключение – правила тарифа);
Обмен билетов на самолет удерживает сборы исходя от правил тарифа;
Также взимается доплата за изменение данных в бронировании (ФИО, дата рождения и т.д.);
Сборы взимаются за каждый полетный сегмент, а также за каждого пассажира;
Обмен билетов American Airlines производиться только по месту приобретения авиабилетов;
Пожалуйста, обратитесь в организацию по месту покупки, если вы оформляли билеты не в собственных пунктах продаж American Airlines;
Обмен билетов с международных на внутренние и наоборот не допускается;
Также запрещена полная замена пассажира;
Обмен билетов производиться при наличии свободных мест на желаемом рейсе;
Не производиться обмен невозвратных тарифов на добровольной основе;
Изменение рейса American Airlines при вынужденном обмене производиться без удержания сборов;
Для вынужденного обмена обратитесь в службу поддержки клиентов авиакомпании American Airlines.
Также, вы можете связаться со службой поддержки клиентов авиакомпании American Airlines, если вам требуется дополнительная консультация для обмена билетов на самолет или помощь в изменении рейса.
За обмен авиабилетов American Airlines будет взиматься плата, зависящая от нескольких факторов, таких как забронированный тариф, пункт назначения, количество сегментов полета и время, оставшееся до вылета рейса. Для получения точной информации о сборах за изменение рейса American Airlines обратитесь в информационный центр авиакомпании. Также обратите внимание, что некоторые тарифы предлагают бесплатный обмен билетов (тарифы бизнес-класса). Кроме того, в зависимости от причины обмена билетов American Airlines размер сборов может меняться.