Изменение планов может произойти у многих пассажиров, которые уже купили билеты на самолет, спланировали поездку и забронировали отели. Если вы сталкиваетесь с этим впервые, не волнуйтесь. «Эйр Астана» разрешает обмен авиабилетов за дополнительную плату и в соответствии с правилами авиакомпании.
В данной статье мы подробно расскажем о изменении рейса Air Astana, сколько это стоит, а также расскажем об основных правилах авиакомпании в отношении перебронирования билетов на самолет, помимо условий вашего тарифа.
При покупке билета на самолет следует внимательно изучить правила предпочтительного тарифа и по возможности купить более дорогой тариф, но с возможностью изменения или отмены рейса. Дело в том, что если вам необходимо перенести рейс по личным причинам, например, изменение планов или вы решили вылететь немного раньше, правила оформленного тарифа повлияют на возможность обмена билетов на самолет «Эйр Астаны».
Выполните следующие действия, чтобы изменить рейс «Эйр Астаны», если ваши билеты были забронированы одним из указанных выше способов.
Зайти на официальный сайт авиакомпании;
Откройте раздел «Изменить бронирование» на главной странице;
Укажите код бронирования и свою фамилию;
Затем выберите «Изменить рейс»;
Выбрать пассажиров для обмена билетов;
Указать новые данные;
Если на нужную дату есть свободные места, выберите рейс;
Оплатить перебронирование авиакомпании «Эйр Астана».
После успешной оплаты вы получите квитанцию об оплате, а также новую маршрут-квитанцию.
Для изменения рейса на «Эйр Астану» необходимо обратиться по месту приобретения билета. Поэтому обратитесь или обратитесь в организацию по продаже авиабилетов, если вы бронировали билеты в туристическом агентстве, онлайн-сервисе по продаже билетов или авиакассе. На официальном сайте перебронирование рейса «Эйр Астаны» доступно для билетов, оформленных онлайн или в контакт-центре авиакомпании.
Обратите внимание, что за перебронирование рейса авиакомпании «Эйр Астана» взимается дополнительная плата в зависимости от вашего тарифа и других факторов, описанных ниже.
Также возможно изменить бронирование «Эйр Астаны» через Центр управления бронированием. Вы можете позвонить представителю авиакомпании или связаться с ним через онлайн-чат в WhatsApp. Заранее подготовьте всю необходимую информацию о своем рейсе и позвоните в телефон информационно-справочного центра «Эйр Астаны» города Алматы: +7-(727)-244-44-77. Также для связи со специалистами можно использовать онлайн-чат, номер Air Astana WhatsApp: +7-(702)-702-01-48. Режим работы оператора «Эйр Астана»: Пн-Вс с 08:00 до 20:00.
Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с правилами изменения рейса авиакомпании Air Astana, для успешного обмена билетов на самолет. Политика изменения рейса Air Astana предусматривает следующие правила условия:
Согласно правилам оформленного тарифа, производиться обмен билетов;
За перебронирование рейса Air Astana взимается дополнительная плата;
Сборы за обмен могут не взиматься исходя от условий вашего тарифа;
Обменять билет на самолет Air Astana возможно по месту приобретения авиабилета;
За обмен авиабилетов может взиматься дополнительная плата, если присутствует разница в большую сторону межу текущим и новым тарифом;
Если разница преобладает в меньшую сторону, будет создан ваучер на имя плательщика, на сумму разницы между тарифами;
Обмен билетов с международных на внутренние рейсы не доступен, также и в обратном случае;
Обмен билетов доступен при условии, что на новый рейс есть свободные места в вашем классе обслуживания, либо в классе выше.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов «Эйр Астаны», если вам нужна дополнительная помощь в изменении вашего рейса или для получения более подробных правил политики изменения рейса «Эйр Астаны».
«Эйр Астана» взимает дополнительную плату за перебронирование в зависимости от вашего тарифа, пункта назначения и времени, оставшегося до вылета рейса. Сборы «Эйр Астаны» за изменение рейсов на внутренние направления будут следующими:
Классический тариф - 16 долларов;
Тариф Плюс – без удержания сборов;
ариф Выгодный Бизнес - 27 долларов после вылета, и 16 долларов до отправления рейса.
Изменение рейса на международные направления:
Акционный бизнес - 150 долларов до вылета, и 250 долларов после;
Классический - 40 долларов до вылета, и 90 долларов после;
Выгодный бизнес -75 долларов до вылета, и 150 долларов после;
Тариф Плюс – без удержания сборов.
Обратите внимание, что акционный бизнес и эконом тарифы на внутренние рейсы не позволяют обмен авиабилетов. Также, акционный эконом не позволяет обмен на международные направления.