В этой статье вы можете узнать об основных правилах авиакомпании МАУ относительно возврата денег за неиспользованные билеты на самолет. Согласно политике возврата МАУ, вы сможете запросить возврат МАУ за отмененные билеты, если ваш тариф предусматривает отмену. Кроме того, в этой статье мы перечислили основные условия возврата и как оформить возврат МАУ в случае добровольной отмены бронирования.
Чтобы вернуть деньги за билеты на самолет МАУ, сначала проверьте правила тарифа. Можно ли вернуть деньги за билет на самолет? Если условия тарифа позволяют аннулирование билетов и возврат их стоимости, обратитесь по месту приобретения билета. Если вы забронировали билеты на самолет МАУ через официальные точки продаж авиакомпании (кассы, билетные кассы или официальный сайт), вы можете оформить возврат денежных средств, потраченных на покупку билета, следующими способами.
Посетите официальный сайт или мобильное приложение МАУ;
Нажмите на раздел «Возврат стоимости авиабилетов»;
После этого перейдите в раздел «Получить возврат»;
Заполнить заявление на возврат стоимости билета;
Введите персональные данные пассажира: фамилию, имя и дату рождения;
Затем введите свои контактные данные;
Введите данные вашего бронирования, а именно: аэропорты вылета и прилета, номер рейса, код бронирования, а также дату вылета рейса;
Указать паспортные данные пассажира МАУ: серию и номер паспорта, страну выдачи, срок действия паспорта, национальность;
Указать пол пассажира;
Выбрать пассажиров для возврата стоимости билета (при групповом бронировании);
Нажмите «Отправить заявку»;
Дождаться обработки заявки МАУ на возврат стоимости билета и поступления денежных средств.
Если вы купили билеты в кассе, вы можете оформить возврат, обратившись в контакт-центр МАУ;
Набрать номер телефона возврата МАУ: +380-44-581-50-50;
Дождитесь ответа оператора МАУ;
Сообщите оператору о своем намерении запросить возврат средств и предоставьте детали вашего бронирования.
Кроме того, предоставьте подробную личную и контактную информацию по запросу;
Дождитесь обработки заявки на возврат средств МАУ.
Политика возврата МАУ это правила и условия авиакомпании по возврату стоимости авиабилета. Более подробную информацию вы можете узнать, обратившись на горячую линию МАУ. Ниже мы собрали основные правила МАУ относительно возвратов:
Только пассажир МАУ может запросить возврат стоимости авиабилета с предоставлением документа, удостоверяющего личность;
Запросить возврат можно по месту покупки билета на самолет;
Расчет стоимости возврата будет осуществляться в соответствии с правилами применения тарифа, использованными участками маршрута и временем, оставшимся до вылета рейса;
Возврат производится только за неиспользованный участок маршрута;
Сборы МАУ за отмену не возвращаются в случае отмены билета;
Возврат будет произведен на то же платежное средство, с помощью которого был приобретен билет;
Оформить возврат по невозвратным билетам можно только в случае вынужденного возврата.
В соответствии с политикой возврата МАУ, вы сможете отменить билеты на самолет с полным возвратом стоимости авиабилета, если вы вынуждены отказаться от перелета по причине отказы в визе. Авиакомпания МАУ осуществляет полный возврат средств при аннулированном авиабилете за 72 часа до вылета рейса. Также, возврат полной стоимости доступен за 24 часа до вылета для рейсов из Азербайджана, Казахстана и Армении.
МАУ вносит некоторые изменения в политику возврата средств в случае отмены рейса в связи с эпидемиологической обстановкой Covid-19. Сегодня, если вам необходимо отменить свой рейс из-за Covid-19 или ваш рейс был отменен по аналогичной причине, МАУ вернет вам полную стоимость билета, и сборы за отмену не будут взиматься. Оформить возврат МАУ в связи с болезнью или карантином возможно, обратившись в службу поддержки клиентов МАУ.
Возврат стоимости авиабилета будет зачислен на Ваше платежное средство после обработки заявки на возврат денежных средств, потраченных на покупку авиабилета. В соответствии со сложившейся ситуацией и многочисленными запросами на отмену рейса срок обработки заявки составляет до 90 рабочих дней. МАУ приносит свои извинения за столь длительное время обработки запросов на возврат средств. Средства будут зачислены на Вашу банковскую карту или другое платежное средство, которое использовалось для оплаты авиабилетов, в течение недели после обработки заявки на возврат.
Похожие блоги:
Как связаться с оператором МАУ?
Как забронировать место в самолете МАУ?
Как получить возмещение от LOT Polish Airlines?
Как получить возмещение от Azur Air?
Как вернуть деньги за билет Ryanair?
Как вернуть деньги за авиабилет Люфтганза?
Как вернуть деньги за авиабилеты Уральских авиалиний?
Как вернуть деньги от United Airlines?
Как вернуть деньги от Delta Airlines?
Как вернуть деньги за билет Турецких авиалиний?
Как вернуть деньги за билеты Wizz Air?
Как вернуть деньги от авиакомпании «Аврора»?
Как вернуть деньги за авиабилет Emirates Airlines?
Как вернуть деньги от American Airlines?
Как вернуть деньги от KLM Airlines?
Как вернуть деньги за билеты нордвинд?