Возврат билетов и денежных средств Укрзализныци

Укрзализныця - национальная железнодорожная компания Украины, предлагает своим клиентам удобную политику возврата билетов. Если ваши планы поездок изменились, и вы не можете сесть на запланированный поезд, вы можете запросить возврат средств за билет. Процедура возврата проста и понятна, ее можно осуществить как в кассе вокзала, так и через сайт Укрзализныци. Компания стремится предоставить своим клиентам беспроблемное и приятное путешествие. Поэтому, если вам нужно изменить свои планы, не беспокойтесь о своем билете — просто запросите возмещение и наслаждайтесь спокойствием, которое приходит вместе с ним. В этой статье мы подскажем вам, как можно быстро и легко вернуть свои билеты на поезд, а также получить полный возврат денежных средств.

Где можно вернуть билеты Укрзализныци?

Укрзализныця предлагает удобную политику возврата билетов. Запросите возврат онлайн или в кассе железнодорожного вокзала перед отправлением поезда и наслаждайтесь беспроблемной операцией. Вернуть билеты возможно по месту покупки. То есть, чтобы вернуть билет и запросить возврат билетов, которые были куплены в кассе железнодорожного вокзала, вам понадобиться лично обратиться к специалистам данного пункта продаж (такие же правила действуют для онлайн билетов на поезд). Запросите возврат билета до отправления поезда для полного возмещения либо онлайн, либо на станции.

Как вернуть деньги за билеты Укрзализныци?

Укрзализныця позволяет своим пассажирам возвращать приобретенные билеты в соответствии с политикой компании. Выше мы уже сказали, что возврат возможно оформить по месту покупки. Также, если вы хотите получить полный возврат средств, вы должны запросить возврат средств до отправления поезда. Таким образом, обратитесь в кассу железнодорожного вокзала Укрзализныци либо оформите возврат билетов онлайн, чтобы получить денежные средства за неиспользованную поездку. Для того, чтобы успешно оформить возврат денежных средств изучите правила возврата Укрзализныци на официальном сайте компании.

Как вернуть билет, купленный Укрзализныци онлайн?

Если планы изменились, запросите возврат билета перед отправлением либо на вокзале, либо онлайн, чтобы получить полный возврат средств. Все неиспользованные билеты могут быть полностью возвращены в течение 24 часов с момента покупки, если билет еще не был использован. Пассажиры, которые приобрели билет, но не смогли отправиться в поездку из-за отмены поезда или других непредвиденных обстоятельств, также имеют право на полный возврат средств. Ниже мы рассказали шаги, которые понадобятся вам, чтобы оформить возврат билетов онлайн.

Шаги как вернуть билеты Укрзализныци онлайн:

1.    Посетите официальный сайт Укрзализныци;

2.    Войдите в свою учетную запись или создайте учетную запись;

3.    Выберите опцию «Возврат билетов»;

4.    Введите данные билета, который вы хотите вернуть, включая номер билета и имя пассажира;

5.    Выберите причину возврата билетов (вынужденный либо добровольный возврат);

6.    Подтвердите данные платежа;

7.    Проверьте страницу подтверждения, чтобы убедиться, что данные верны;

8.    Дождитесь обработки возврата.

После того, как ваша заявка на возврат денежных средств будет обработана, на ваше платежное средство (если вы покупали билеты с карты или электронного кошелька) будут перечислены деньги за билеты. Если билеты были приобретены за наличные средства, вы сможете получить возврат в кассе Укрзализныци.

Политика возврата билетов Укрзализныци

Укрзализныця имеет комплексную политику возврата средств, разработанную для обеспечения успешного возврата билетов и средств. Ниже мы рассказали об основных правилах возврата:

1.    За возврат билетов может взиматься штраф в зависимости от его типа;

2.    Возврат возможен за 30 дней до даты поездки;

3.    Запросы на вынужденный возврат должны быть сделаны в письменной форме;

4.    Возврат будет произведен в той же форме, что и первоначальный платеж;

5.    Возврат денег за билеты, купленные онлайн, производится на карту, с которой была совершена покупка;

6.    Возврат денег за билеты, приобретенные в кассе, производится наличными;

7.    Возврат средств за групповые билеты возможен не позднее, чем за 15 дней до даты поездки;

8.    Частично использованные билеты возврату не подлежат;

9.    Возврат средств за билеты, приобретенные со скидкой или по акции, невозможен;

10. При возврате может взиматься плата за обслуживание.

Сколько времени Укрзализныця возвращает деньги за билеты?

Заявка на возврат обрабатывается в течение 72 часов с момента запроса и может быть осуществлен путем возврата билета в кассу или путем отправки запроса онлайн. Клиенты также могут иметь право на компенсацию от Укрзализныци любых дополнительных расходов, понесенных в связи с отменой или задержкой. Также, срок возврата может увеличиваться, если ваш возврат был оформлен вынужденно. Если ваша заявка была одобрена, а денежные средства не были перечислены на ваш счет, свяжитесь со службой поддержки клиентов Укрзализныци.

Сколько стоит возврат билетов Укрзализныци?

Штраф за возврат билетов Укрзализныци зависит от типа приобретенного билета. Как правило, для билетов по обычному тарифу штраф составляет 30% от стоимости билета. Для билетов со скидкой штраф составляет 50% от стоимости билета. Также, при возврате билетов за сутки до отправления поезда, штраф взиматься не будет.