авиакомпания Lufthansa предоставляет возможность отменить рейс и вернть средства потраченные за авиабилет. Однако, у авиакомпании есть свои правила и требования возврата денег. Например невозвратные авиабилеты можно вернуть только по некоторым условиям. В этой статье мы подробно описали способы возврата денег за авиабилет и политику возврата.
Вернуть деньги за авиабилет Lufthansa можно несколькими способами. У вас есть возможность оформить возврат средств онлайн через сайт авиакомпании или офлайн через службу поддержки клиентов.
Онлайн выполнить возврат средств вы сможете только на официальном сайте авиакомпании в версии для ПК, так как мобильная версия временно недосупна. Для того чтобы оформить возврат средств за билет на самолет выполнит следующие этапы.
Перейдите на официальный сайт авиакомпании Lufthansa;
Выберите раздел «Мои бронирования»;
Введите имя и фамилию, а также код бронирования;
После успешной отмены рейса, нажмите «Запросить средства» в разделе «Информация о рейсе»;
Как и через какое время вам вернуться деньги за авиабилет читайте в Политика возврата денег авиакомпании Lufthansa. В случае возникновения трудностей или если некоторые функции вам будут недоступны, следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону.
Практически так же вы можете вернуть билеты на самолет, как в случае с онлайн возвратом. Для этого вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов или с туристическим оператором, в случае, если вы приобретали авиабилеты в турагентстве.
Для того чтобы вернуть деньги за авиабилет через службу поддержки, вам необходимо при себе иметь паспорт, код подтверждения отмены и заявление на возврат.
Отправьте заявление на возврат денег на электронную почту службы поддержки клиентов Люфтганза авиакомпании.
Заполните заявление на возврат и отправьте на адрес: customer.relations@lufthansa.com;
Позвоните в Люфтганза службу поддержки клиентов.
Для возврата денег за авиабилет или при возникновении вопросов, скопируйте и позвоните по номеру горячей линии авиакомпании: +7 (495) 411 8444;
Свяжитесь через форму обратной связи Люфтганза авиакомпании.
Перейдите по ссылке на форму обратной связи и выберите раздел «Возврат». И следуйте дальнейшим инструкциям.
Вернуть деньги за авиабилет Lufthansa можно только на банковский счет;
В первую очередь, для возврата денег, вам необходимо аннулировать билет;
Авиабилеты возвращаются там, где вы их приобретали;
Если вы приобретали авиабилеты в авиакассе, для возврата денег необходимо обратиться в авиакомпанию для предостасления номера счета;
Вы можете вернуть деньги за билет на сайте авиакомпании или через службу поддержки клиентов:
Обработка заявления на возврат занимает от 5 дней;
Lufthansa возврат денег происходит в той валюте, в которой вы приобретали билет;
Чтобы получить средства за авиабилет в полном размере, необходимо оформить возврат не менее чем за 24 часа до отправления рейса;
Сумма возврата зависит от того предусмотрена ли компенсации по вашему тарифу;
Вернуть деньги за невозвратный билет на самолет можно только по уважительным причинам, таким как болезнь или отмена рейса по вине авиакомпании Lufthansa;
В зависимости от тарифа вам могут вернуть только часть денег за авиабилет, включая дополнительные сборы.