Как изменить бронирование рейса Smartavia?

Нередко происходят ситуации, когда из-за неверно спланированного отпуска, отказа в выдаче визы, заблаговременной покупке билетов на самолет и других ситуаций, требуется перенести рейс на другое время. Авиакомпания Smartavia предоставляет пассажирам возможность изменить рейс за дополнительную плату исходя от условий тарифа и времени, которое осталось до отправления рейса Smartavia. 

В этой статье мы расскажем, что нужно делать, чтобы изменить дату вылета Smartavia или внести другие изменения в билет на самолет, а также расскажем об основных правилах изменения рейса авиакомпании Smartavia.

Могу ли я изменить свой билет Smartavia?

Изменить свой билет на самолет авиакомпании Smartavia возможно при обращении по месту приобретения авиабилета. К примеру, чтобы обменять авиабилеты приобретенные в кассе авиакомпании, в городском офисе продаж, в туристическом агентстве или на другом сервисе – вам потребуется связаться с представителями данной организации для обмена билетов на самолет. Изменить бронирование Smartavia, которое было оформлено в контактном центре, в приложении или на официальном сайте авиакомпании, возможно онлайн следующими способами.

Шаги по изменению рейса Smartavia онлайн:

• Зайти на официальный сайт Смартавиа;

• Откройте раздел «Мои заказы» (на главной странице);

• Здесь необходимо ввести номер билета или код бронирования;

• А также имя пассажира;

• Доступ к управлению бронированием.

• Выберите опцию «Обмен билетов»;

• Выберите причину обмена: вынужденную или добровольную;

• Затем выберите пассажиров;

• Указать новые параметры полета;

• Выберите новый рейс;

• Оплатить комиссию за обмен билетов Smartavia.

Обратите внимание, что обмен билетов на самолет будет доступен при условии, что на желаемую дату вылета и направление будут свободные места в вашем классе обслуживания. После прохождения оплаты авиабилетов вы получите письмо на электронную почту с квитанцией об оплате, а также с новой маршрутной квитанцией.

Другие способы изменить рейсы Smartavia:

Также авиакомпания Smartavia предоставляет возможность обменять билеты на самолет через контактный центр службы поддержки клиентов. Предварительно узнайте условия своего тарифа. Поскольку некоторые тарифы авиакомпании Smartavia не позволяют обменивать билеты на самолет в течении определенного времени либо с двойной оплатой. Если ваш тариф разрешает обмен билетов при добровольном изменении, вы можете найти телефонный номер авиакомпании Smartavia на официальном сайте. Для того, чтобы поменять билеты на самолет вы можете использовать два контактных номера:

• +7 495 970 00 55 – бесплатный телефон для смены рейсы Smartavia для подписчиков Smart Up;

• +7 809 505 35 99 – платный номер для смены рейса Smartavia. Стоимость звонка составит 45 рублей без учета НДС.

Представителю авиакомпании необходимо назвать причину обмена авиабилетов, указать пассажиров (при групповом бронировании) и назвать параметры для нового рейса. Оплатить сборы за изменение рейса авиакомпании Smartavia возможно банковским переводом или другим способом.

Какова политика Smartavia в отношении изменения рейсов?

Авиакомпания Smartavia также предоставляет некоторые правила и условия для успешного обмена билетов на самолет. Заранее стоит изучить политику изменения рейса Smartavia во избежание трудностей во время обмена. Ниже мы составили основные правила в отношении обмена билетов на самолет:

• Обмен билетов на самолет Smartavia производиться согласно купленному тарифу;

• Обменять авиабилеты возможно по месту оформления тарифа;

• За обмен билетов на самолет взимаются сборы;

• Изменить бронирование может только пассажир, заверенное лицо или человек, который оплатил бронирование;

• Обменять билеты на самолет при добровольном изменении возможно не позднее времени вылета рейса;

• При вынужденном изменение рейса обмен производиться при условии, что на следующий рейс по необходимому направлению доступны свободные места;

• Также за обмен авиабилетов могут взиматься дополнительные сборы, если между новым и старым тарифом есть разница в большую сторону;

• Обмен билетов на самолет производиться при условии, что на новом рейсе есть доступные места в том же классе обслуживания, в котором был оформлен предыдущий билет на самолет;

• Не допускается полная замена пассажира;

• Допускается обмен билетов по следующим параметрам: направление, дата вылета и время вылета рейса.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов авиакомпании Smartavia, если у вас остались вопросы относительно изменения рейса и правил политика.

Сколько стоит поменять билет Smartavia?

Стоимость обмена билетов на самолет авиакомпании Smartavia будет зависеть согласно приобретенному тарифу и времени, которое осталось до вылета рейса. Согласно этому, сборы за изменение рейса Smartavia будут следующими:

• При обмене билетов на самолет до вылета рейса – бесплатно;

• При вынужденном обмене авиабилетов – бесплатно;

• При обмене билетов после вылета рейса – от 1000 рублей до 1500 рублей.

Также могут быть изменения в зависимости от вашего направления, количества пассажиров и количества маршрутных участков.