Voos cancelados são problemáticos não apenas para a companhia aérea, mas também para o passageiro devido ao árduo processo envolvido antes que o reembolso possa ser processado. Para responder à pergunta como recebo o reembolso da Azul Airlines, você encontrará algumas soluções ou possíveis formas destacadas abaixo:
Você pode obter um reembolso de reservas de voos cancelados pela Azul on-line pelo site ou pelo aplicativo para dispositivos móveis. Os processos para o aplicativo ou site estão destacados abaixo:
Acesse o site da Azul Linhas Aéreas ou baixe o aplicativo.
Vá para gerenciar as opções de reserva.
Insira o número de referência do seu bilhete cancelado.
Acesse as informações do seu voo e você verá a opção de obter um reembolso.
Clique na opção e navegue pelas informações fornecidas sobre o seu reembolso.
Confirme e selecione a fonte para a qual deseja que seu dinheiro seja reembolsado.
Verifique periodicamente o status do reembolso Azul.
As opções de solicitação de reembolso offline da Azul são as formas pessoalmente ou por telefone para solicitar o reembolso do seu voo cancelado. Essas formas são pelo número de atendimento ao cliente da Azul, no balcão da companhia aérea do aeroporto e na agência aérea mais próxima de você.
Acesse o número de atendimento ao cliente da Azul em qualquer site online.
Disque o número de telefone Azul +35 1800602985.
Peça ao agente assistente fornecido a você para ajudá-lo com seu reembolso.
Fornecendo-lhes os detalhes do seu voo.
Se você escolher a opção aeroporto ou agência, pode falar diretamente com um agente de assistência da Azul e dar a ele algumas informações sobre sua passagem Azul cancelada.
O agente ajudará você a iniciar o processo de reembolso e fornecerá um período de tempo estimado que o reembolso levaria.
Depois de solicitar reembolso de viagem Azul, você receberá uma estimativa de quanto tempo o reembolso levará, mas isso também é afetado pela fonte em que seu reembolso será gerado. Alguns bancos têm um processo de reembolso mais longo, então você terá que esperar e também continuar verificando o status do seu reembolso.
Há mais de uma forma de solicitar o reembolso da Azul Travel, você pode fazer pelo app ou site. Você pode ir até uma agência da Azul Linhas Aéreas para conversar e pedir para um atendente cancelar sua passagem, o atendente irá te ajudar nesse processo.
As diferentes formas podem ser categorizadas em modos offline e online. Os modos offline seriam visitando a agência da sua cidade e até ligando para o telefone de reembolso da Azul enquanto os modos online são pelo aplicativo ou site.
A política de reembolso Azul Airlines abrange todas as áreas relativas ao voo cancelado. Você receberá um reembolso total se cancelar seu voo dentro de 24 horas após a reserva do referido voo, caso contrário cancelamento seja feito após o horário indicado gerará uma multa. Você terá que esperar que o reembolso seja processado após alguns dias úteis.
Normalmente, o tempo de reembolso Azul Airlines é entre 10 a 15 dias úteis para compras feitas online para o cartão usado na compra da passagem, se a compra da passagem foi feita em um dos escritórios o tempo pode ser de até 20 dias úteis.