Se você está procurando maneiras de se conectar com a American Airlines, veio ao lugar certo. Ao longo deste artigo, você poderá escolher a melhor alternativa para entrar em contato com a American Airlines de acordo com sua escolha ou condição.
Você pode contatá-los ligando para o número de telefone da American Airlines, por e-mail, chat ao vivo, mídias sociais e também pelos formulários de contato disponíveis no site.
Para entrar em contato com a American Airlines por telefone, basta ligar para o número de atendimento ao cliente American Airlines no 11 3004 5000. Disque o telefone American Airlines Brasil e aguarde ser direcionado ao departamento que você precisa, pelo serviço de voz automaticamente, confira abaixo como proceder :
Pressione 1 para escolher o idioma.
Pressione 2 para agendar ou cancelar sua passagem.
Pressione 3 para o serviço de achados e perdidos.
Pressione 4 para se conectar diretamente com o agente da American Airlines.
O atendimento ao cliente da American Airlines está disponível das 6h às 23h. Se você estiver entrando em contato com a American Airlines para reservar sua viagem, sempre opte por ligar para a companhia aérea nas últimas horas do dia antes das 23h para obter descontos significativos.
Notifique a American Airlines por e-mail se você tiver uma reclamação a registrar e, se puder, também poderá anexar documentos para um serviço mais eficiente. Envie suas mensagens de forma resumida e detalhada “aacostumerrelations@aa.com”, e espere receber feedback da companhia aérea em até 24 horas após o envio de sua mensagem.
A função de chat não está disponível no site da American Airlines, nem está disponível para passageiros que não fazem parte do programa de fidelidade da American Airlines. A função de chat ao vivo está disponível apenas para passageiros que aderiram ao programa de fidelidade “AAdvantage” da American Airlines. Para obter assistência de bate-papo ao vivo da American Airlines, basta seguir estas etapas:
Baixe o aplicativo da American Airlines no seu telefone.
Inicie o aplicativo em seu telefone.
Faça login com os detalhes da sua conta "AAdvantage".
Procure a opção “Suporte ao Cliente”.
Use a função de bate-papo ao vivo.
Se tiver uma inquietação você pode apresentá-la através das redes sociais. Infelizmente este canal de atendimento só lhe permite o esclarecimento de dúvidas ou solicitações de informações referentes a sua viagem, não serve para o atendimento de casos mais complexos, para isso você pode ligar para o “telefone american airlines brasil 0800“. Envie a sua mensagem clicando nos links abaixo:
Facebook: http://facebook.com/aa
Twitter: http://twitter.com/americanair
Youtube: http://youtube.com/americanairlines
Atenção: Se tiver que pesquisar a American Airlines em redes sociais, deve sempre selecionar as páginas oficiais ou contas verificadas apenas, para evitar que certos transtornos aconteçam.
Para entrar em contato com a American Airlines através do formulário de contatos, basta preencher os quadrinhos, selecionar a categoria do motivo do contacto e de seguida enviar a sua mensagem.
Formulario de contato para reembolso: https://prefunds.aa.com/refunds/
Formulario para sugestoes, comentarios e elogios: https://www.aa.com/contact/forms#/
American Airlines disponibiliza várias formas de como os passageiros podem usar para poderem entrar em contato com ela em caso de algum problema em que os mesmos estiverem a passar, a fim de fazerem as suas solicitações, sugestões e reclamações dos determinados problemas na qual estiverem a passar e de acordo com a sua região.
Caso o cliente esteja no Brasil, ele pode ligar para o telefone da American Airlines no Brasil, a fim de falar com um dos representantes da empresa e conforme sua situação ou departamento.
Ligue para 3004-5000 para falar com a central de reservas da American Airlines para comprar uma passagem e também fazer alterações em sua viagem. Esse número está disponível para capitais e regiões metropolitanas e com atendimento exclusivo em português, de segunda a domingo, das 6h às 23h ou ligue 011-3004-5000 para outras localidades.
O cliente também pode ligar para os mesmos terminais telefônicos da American Airlines para receber atendimento em inglês. Basta seguir as instruções do Menu de Voz, ou seja, apertar a tecla 2 ao ligar para um desses terminais telefônicos 3004-5000 e 011-3004-5000 com direito ao atendimento 24 horas da American Airlines de segunda a domingo.
Ligue para o SAC da American Airlines pelo telefone 0800 595 0710 para solucionar problemas relacionados à sua passagem aérea. Se você é um cliente com deficiência auditiva, pode ligar para o seguinte telefone da American Airlines 0800 595 0711 e ter direito a atendimento 24 horas por dia, de segunda a domingo.
Caso o passageiro esteja em território nacional, ou seja, nos Estados Unidos, poderá selecionar o terminal telefônico da American Airlines que desejar de acordo com seu idioma ou idioma de preferência, conforme abaixo:
Ligue para o número de telefone da American Airlines nos Estados Unidos 800-433-7300 e fale com um atendente da American Airlines em inglês 24 horas por dia
Ligue para 800-633-3711 para falar espanhol 24 horas por dia
Ligue para 800-756-8613 para falar em francês das 7h às 18h
Ligue para 866-824-8717 para falar em português das 6h às 19h
Ligue para 800-833-5767 para crioulo das 7h às 16h
Ligue para 800-237-0027 para falar japonês 24 horas
Ligue para 800-492-8095 para falar mandarim 24 horas por dia