De acordo com a política de alteração de voo da Avianca, podem existir alguns fatores que poderão estar na causa de os passageiros alterarem os seus voos e passagens aéreas para uma outra data. O passageiro é livre de alterar o seu voo se por caso este decidir mudar os seus planos por razões de doença ou morte de um ente querido mas para tal tu tens de estar ciente das políticas de alteração de passagem de voo da Avianca a fim de se manter mais informado sobre qualquer fração.
Tu pode fazer a alteração do seu voo online a partir do site oficial da Avianca ou a partir do aplicativo telefónico da companhia seguindo as seguintes instruções:
Acesse o site oficial da Avianca (www.avianca.com)
Faça o login e inicie a sessão
Navegue até a parte superior do site e clique na opção gerir viagens
Depois clique em minhas viagens
Insira o seu código de reserva e o seu sobrenome para poder acessar o seu voo
De seguida escolha o seu voo
Clique em alterar
Escolhe uma nova data ou destino e clique em continuar
De seguida confirma a sua alteração
Recebe o seu novo bilhete electrónico a partir do seu email
Esses são os passos para alterar o voo da Avianca online.
O passageiro também pode alterar o seu voo ligando para o número de telefone da Avianca (+55) 0800-8918668 ou para o (+55) 0800-891e solicitar que um representante da companhia possa alterar o seu voo, partilhando os detalhes do seu bilhete de passagem aérea e o seu email para que o agente tenha acesso da sua passagem como o seu sobrenome e o código de reserva e de seguida é só escolheres uma nova data ou o destino e confirmar o seu novo bilhete a partir do email.
A Avianca está ciente que os planos de viagem do cliente podem mudar por alguns motivos ou razões pessoais, tais como doença, morte de um membro familiar ou até mesmo mudança de planos laborais ou de férias. Sendo assim a Avianca oferece a opção de os clientes poderem alterar o seu voo.Se por acaso o cliente não desejar viajar na data em que inicialmente reservou a sua passagem aérea, o passageiro pode deixar a sua passagem em aberto, para poder fazer a mudança ou alteração de uma outra data e destino. A solicitação de alteração do voo tem de ser feita antes do dia da sua partida ou 24 horas antes da viagem para evitar pagar algumas taxas caso perdesse o seu voo ou não solicitasse a alteração do seu voo a tempo.
A companhia não cobra taxas de alteração de voo da Avianca, mas vale lembrar que o passageiro tem de fazer a alteração momentos antes da sua partida.