Os passageiros podem alterar seu voo sempre que precisarem, no entanto, existem algumas restrições no regulamento sobre a alteração de voo da British Airways. Há duas maneiras de alterar seu voo, a primeira é alterar seu voo on-line no site e a segunda é alterar seu voo ligando para o atendimento ao cliente da British Airways.
O método por usar para alterar o seu voo depende bastante da decisão ou condição de cada passageiro, você deve escolher o método que lhe for mais conveniente.
Para alterar online o seu voo British Airways necessita apenas de um dispositivo que lhe permita aceder à Internet para o efeito. Uma das grandes vantagens de optar pela alteração do seu voo pela internet no site da British Airways é que, além de o processo ser rápido e simples, quando a alteração do voo estiver sujeita ao pagamento de taxas, o custo será menor em em relação às taxas de alteração ligando para o call center da British Airways.
Acesse o site oficial da British Airways.
Uma vez na página principal do site, clique em “Gerie”.
Insira os detalhes da sua reserva e o nome vinculado à reserva.
Clique em “Encontrar minha reserva”
Uma vez dentro do seu gerenciador de reservas, escolha a opção de alterar o voo.
Escolha um novo voo.
Confirme a alteração e pague a taxa de alteração de voo da British Airways, se aplicável.
Quando o processo for confirmado pela empresa, vai receber pelo teu emails novos dados para a sua viagem.
Para alterar o seu voo com ajuda da central de atendimento ao cliente da British Airways, basta ligar para o número +44 0 207 949 3086 disponível em seu website, e seguir o menu IVR para o efeito.
Os passageiros são aconselhados a efetuarem as devidas alterações em sua passagem dentro do período de tempo estabelecido pela empresa. Segundo a política de alteração de voo da British Airways, a alteração de voo deve ser efetuada 24h após a compra da passagem, sem ter que pagar nenhuma taxa de serviço.
Caso o passageiro falhe com o prazo de tempo estabelecido pela British Airways, a ele serão aplicadas as devidas taxas por alteração do voo.
Para as passagens que foram compradas por intermédio das agências de viagens, não poderão ser alteradas a partir do site da British Airways, pelo que deverão ser alteradas a partir do ponto por onde elas foram adquiridas.
Caso o passageiro não cumpra com a política de alteração 24h após a compra da passagem, estará sujeito ao pagamento de taxas de alteração de voo da British Airways. O valor por se pagar depende bastante da tarifa adquirida pelo passageiro, como por exemplo, os passageiros da First Class da British Airways estão isentos de pagar qualquer taxa de alteração de voo.
O passageiro terá que pagar uma quantia que varia de US $50 a US $100 como taxa de serviço para alterar um voo da British Airways.