Como obter um reembolso da KLM Airlines?

Quando estiver diante de uma situação que o obrigue a não prosseguir com sua viagem, você pode solicitar um reembolso KLM pela internet no site, por telefone com a ajuda do atendimento ao cliente e, por fim, também pode solicitar um reembolso acessando Escritório de vendas da operadora KLM Airlines, confira abaixo:

Solicitação de reembolso da KLM online:

Para obter um reembolso KLM online você só vai precisar de um celular ou computador para poder acessar a internet, confira os passos a seguir:

Etapas para solicitar um reembolso da KLM Airlines online:

• Visite klm.com

• Role para baixo até o canto inferior esquerdo da página

• Clique em “Todas as opções de contato”

• Escolha um que diga "Reembolso"

• Escolha a opção que diz "Quero um reembolso"

• Clique em “Solicitar ou rastrear reembolso”

• Digite o código de reserva e seu apelido e clique em "Confirmar"

• Depois é só seguir os critérios até confirmar o pedido de reembolso

Após concluir o processo de solicitação de reembolso KLM, basta aguardar até que o reembolso seja processado, por outro lado, se você deseja ver o status do reembolso KLM, basta seguir o mesmo procedimento da solicitação de reembolso, verificar que na etapa número 6 diz “ Solicite ou rastreie reembolso”.

Solicitação de reembolso da KLM pelo telefone:

Para solicitar um reembolso da KLM Airlines por telefone, basta ligar para o atendimento ao cliente da KLM disponível no terminal telefônico +31 20 47 47 747 e escolher a opção para ser direcionado ao departamento de reembolso da KLM. Disque o número de telefone de reembolso da KLM, escolha a opção 1 para escolher o idioma, escolha a opção 2 para registrar reclamações, escolha a opção 3 para cancelamento, alteração ou reembolso e, finalmente, escolha a opção 4 para falar com o operador da KLM Airlines.

Nota: O serviço de apoio KLM Airlines está disponível para o atendimento 24h ao dia de Segunda a Domingo, portanto, contacte a companhia aérea na hora que quiser.

Solicitação de reembolso da KLM no ponto de vendas:

Como já deve estar imaginando, para solicitar um reembolso basta dirigir-se até um dos pontos de venda da KLM e pedir assistência de um funcionário.

Qual é a política de reembolso da KLM?

De acordo com a política de reembolso KLM, o reembolso integral da passagem só é possível se o passageiro cancelar a sua passagem 24h após a reserva, e se houver um distanciamento de 7 dias entre a data do cancelamento e a data programada para a viagem. Se a política de 24h não for cumprida, o passageiro terá apenas um reembolso parcial. Os passageiros não poderão prosseguir com o processo de reembolso na KLM se o bilhete tiver sido adquirido através de agências de viagens, se estiver nesta situação, contacte o ponto por onde se adquiriu o bilhete.

Quanto tempo leva para obter um reembolso da KLM?

De acordo com a KLM Airlines, tempo de reembolso KLM depende do meio usado para a solicitação do mesmo, como por exemplo, se o passageiro tiver efetuado a compra da passagem pelo cartao de credito, entao o reembolso pode ser ser feito no período de 7 dias, por outro lado, para os outros métodos, espera-se um reembolso da KLM Airlines no prazo de 14 a 30 dias.