Como obter um reembolso da Lufthansa Airlines?

Voos cancelados têm um impacto negativo tanto para a companhia aérea quanto para os passageiros devido aos cansativos processos de solicitação de reembolso. No entanto, a Lufthansa Airlines forneceu maneiras simples e diretas para um passageiro solicitar um reembolso por seus voos cancelados e estipulou claramente os termos e condições que padronizam as condições no momento do cancelamento do voo.

Você pode solicitar um reembolso à Lufthansa usando o site ou aplicativo seguindo as etapas simples descritas abaixo.

Passos para obter um reembolso da Lufthansa online

• Acesse o aplicativo ou site da Lufthansa Airlines.

• Selecione a opção de viagem.

• Digite seu ID de viagem ou até mesmo o número do bilhete.

• Acesso à informação da viagem cancelada.

• Clique na opção de solicitação de viagem e reembolso fornecida.

• Insira as informações necessárias e, em seguida, confirme sua solicitação.

• Você receberá um e-mail ou texto de confirmação sobre o processamento do seu reembolso.

Outras formas de obter reembolsos da Lufthansa:

As outras opções disponíveis para solicitar um reembolso são ligar para o número de telefone de reembolso da Lufthansa ou visitar a filial da companhia aérea mais próxima da sua área. Em relação ao número de atendimento ao cliente, você pode obtê-lo em qualquer site de sua escolha digitando o número de atendimento ao cliente da Lufthansa, incluindo o nome do respectivo país de onde você está ligando. Você pode copiar e colar o número em sua página de discagem e será conectado a um executivo da companhia aérea que o ajudará a cancelar seu voo. Em certas circunstâncias, você pode ficar em espera por um tempo dependendo do volume de chamadas, então você terá que esperar que a assistência esteja disponível para ajudá-lo.

Agora chegando à visita da filial, você pode usar seu navegador de internet para verificar a filial mais próxima em sua área e visitar o escritório pessoalmente. Forneça os detalhes do seu bilhete cancelado a um executivo presente e eles o ajudarão com o processo de reembolso.

Qual é a política de reembolso da Lufthansa Airlines?

A política de reembolso da Lufthansa Airlines inclui informações sobre reembolsos totais e taxas de cancelamento. Afirma que se os voos forem cancelados dentro de um prazo de 24 horas após a reserva do voo, um reembolso total será gerado para o modo de pagamento original após a solicitação de reembolso. Se um voo for cancelado após 24 horas, haverá uma taxa cobrada sobre o pagamento. A tarifa é baixa ou alta dependendo da distância e da classe do voo reservado.

Quanto tempo demora para receber um reembolso da Lufthansa?

O tempo de reembolso da Lufthansa  às vezes depende do banco que o destinatário está usando, alguns bancos imitam os reembolsos um pouco mais cedo do que outros, mas a duração declarada do reembolso da Lufthansa sob a política de reembolso é de 7 a 10 dias após o reembolso ter sido aceito ou processado pelo companhia aérea.

De modo geral estas sãos as informações que você precisa saber sobre o cancelamento de voos da Lufthansa, lembre-se de cancelar seu voo dentro das 24H para evitar a multa.