Com a Emirates, você tem três opções de como alterar um voo, pode escolher entre alterar o voo da Emirates online, ligar para o serviço de suporte da Emirates ou também ir ao escritório da Emirates. Escolha entre as três opções a que for mais conveniente para você, no entanto, existem certos termos e condições referentes às alterações de voo da Emirates que você deve seguir.
Para alterar seu voo da Emirates online, basta pegar seu telefone, acessar o site da companhia aérea e acessar sua reserva usando suas credenciais de passagem e, por outro lado, para alterar seu voo da Emirates pelo serviço de suporte, basta ligar para o número de telefone da Emirates e falar com o agente.
Para alterar a data do voo da Emirates online, você deve alterar o procedimento mencionado abaixo:
Visite emirates.com
Clique em “Gerenciar reservas”
Digite seu nome e código de reserva.
Clique em “Gerenciar reserva”
Após acessar o gerenciador de reservas, procure a opção “Alterar voo”
Selecione o voo e escolha uma nova data para a viagem.
Confirme as alterações.
Pague a taxa de alteração de voo da Emirates, se aplicável.
Conforme mencionado anteriormente, a alteração de um voo da Emirates também pode ser feita através de uma simples ligação telefônica para o atendimento ao cliente da Emirates e também através de uma visita ao ponto de venda de passagens da companhia aérea, segue abaixo:
Para alterar seu voo pelo telefone, ligue para o telefone de alteração de voo da Emirates disponível no terminal no número +97 1600 555 555 e aguarde as instruções do serviço de voz automático, para se conectar ao departamento de alteração de voo da Emirates, siga o procedimento abaixo:
Clique 1 para escolher o idioma
Clique 2 para apresentar uma reclamação
Clique 3 para agendar, alterar ou cancelar reserva
Clique 4 para falar com o operador da Emirates
Você pode alterar o voo da Emirates dirigindo-se até ao ponto de venda por onde a passagem for adquirida, basta explicar a sua situação e colaborar com o funcionário da loja.
Quanto a política de alteração de voo da Emirates, o passageiro pode solicitar a alteração do seu voo nas primeiras 24h após a efetivação da compra da passagem. Este procedimento só é gratuito se houver pelo menos 7 dias de diferença entre a data da efetivação da alteração do voo e a data que foi programada para a viagem. A Emirates ainda diz que a troca de voo só é possível para bilhetes adquiridos diretamente no site, ou serviço de suporte da companhia aérea, as passagens adquiridas de terceiros devem ser realizadas nos pontos por onde foram adquiridas .
O valor das taxas de alteração de voo da Emirates varia de acordo com o ponto de origem e destino da viagem, a classe de voo e o método usado para a efetivação da alteração. O passageiro deverá pagar um valor correspondido entre $150 a $250 pelo descumprimento da política de 24h da companhia aérea.