アエロフロート航空は乗客のために快適とか都合がよくとか安全性を優先され、乗客のために最高な一生の一流なフライト経験を提供します。ただし、乗客は時々フライトに関する予約、キャンセル、払い戻し、遅延手荷物、破損した手荷物、オンラインチャックイン、団体予約、予約変更などの問題をしばしばに直面します。その場合、乗客はアエロフロート航空のカスタマーサビースチームと結んで問題に応じて直ぐに応援を受け取れます。この記事を最後までに読むとあなたは様々な連絡方法についてちゃんと詳しくに知れます。
ソーシャルメディアや他の連絡手段とは異なり、電話は何らかの問題に基づいて支援を直ちに受けるために最も直接とか信頼性のあるアエロフロート航空と連絡方法です。乗客はアエロフロートのカスタマーサービスチームに連絡して問題を直接説明し、IVR手順に従うことですぐに必要な支援を受けることができます。以下で説明する必要な IVR 手順に従います。
乗客はアエロフロートジャパン電話番号をダイヤルして連絡できなかった場合、フライトステータス、フライトキャンセル、返金ステータス、フライト再予約、団体予約、ペット予約、予約変更などの問題ががある場合、直接RF@aeroflot.ruに電子メールを書いて、問題に応じて必要な写真を付けて、電子メールを送信します。ただし、アエロフロートのカスタマーサビースチームは電子メールの応対をします。
あなたはソーシャルメディアをしばしば使うと何らかの問題についてアエロフロート航空のソーシャルメディアプラットホームにメッセージをしてとかポストにコメントをすることができます。ソーシャルメディアを使って乗客はアエロフロート航空のサビース、最新オファーとか割引の事も知ることができます。ただし、アエロフロート航空のソーシャルメディアチームは問い合わせについて支援をするには48時間以内にかかる事は注意する必要があります。
乗客は電話か電子メールでアエロフロート航空のカスタマーサビースと連絡できなかった場合、1 Arbat St.、モスクワ、119019に行って、利用可能な担当者から必要な支援を受け取れます。そして、乗客はこの住所に問題について手紙を書いて、送信します。アエロフロートのカスタマーサビースチームは一週間以内に手紙の返事をします。