¿Cómo hacer un reclamo en Viva Colombia?

De acuerdo con la política de reembolso de la Aerolínea Viva Air, si los pasajeros han cancelado su vuelo antes de las 24 horas de la salida programada, entonces solo pueden realizar un reclamo. Esta aerolínea ofrece dos formas de hacer un reclamo, los pasajeros pueden hacerlo en línea o pueden hacerlo por teléfono. Tienen que seleccionar una forma de acuerdo a su preferencia.

Haz un reclamo en Línea Aérea Viva Air en línea

Para realizar una reclamación en línea, se debe completar el formulario de solicitud de reembolso. Los pasajeros pueden encontrarlo en el sitio web oficial de la aerolínea y pueden completarlo sin problemas, recuerden que deben proporcionar los detalles adecuados en el formulario. Ahora, puedes seguir los puntos que mencionas a continuación.

Pasos para realizar un reclamo en Línea Aérea Viva Air en línea:

• Ingresa al sitio web oficial de Viva Air.

• Allí podrá ver la opción "El formulario de solicitud de devolución".

• Vaya a la página siguiente, donde los pasajeros deben ingresar la información en los campos obligatorios, como el nombre completo del pasajero, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los detalles del vuelo, como el código de reserva, el número de vuelo, el número de boleto, etc. en.

• Y, al finalizar la compra, mencione el motivo del reembolso e ingrese los datos bancarios y haga clic en el botón "enviar".

• Después de enviar el formulario de solicitud, puede obtener el recibo de confirmación de su reclamo.

• El reembolso se le transferirá en 3-4 días hábiles.

Reclama en Viva Air de guardia

Para realizar un reclamo, los pasajeros pueden conectarse con el servicio al cliente de Viva Air. Deben utilizar el número de teléfono de Viva Air Colombia, 1 (855) 652-0600, y hablar con el representante directo. Te conectarán lo antes posible y resolverán todos tus problemas de inmediato.