Como obter um reembolso da British Airways?

O reembolso é o processo no qual o passageiro pega de volta o valor pago pela passagem diante de situações como cancelamento da viagem e atraso de voos. E como passageiro você tem 3 opções como solicitar um reembolso da British Airways, pelo site da empresa, solicitar o reembolso ligando para o serviço de atendimento ao cliente, e por último pode pedir um reembolso visitando a loja de vendas da companhia aérea. 

Solicite o reembolso da British Airways online:

Para solicitar um reembolso à British Airways online, deve primeiro passar pelo processo de cancelamento do bilhete acedendo à sua reserva clicando na secção “Gerir” e introduzindo o número de referência do bilhete e o seu apelido para o fazer.
Depois que a companhia aérea confirmar o cancelamento do seu bilhete, você pode solicitar um reembolso acessando o link “ British Airways Trade Support | Pedido de reembolso."
Preencha os dados do passageiro, e os detalhes do voo, e ao final clique em "Enviar solicitação".
Observe que as lacunas marcadas pelo símbolo de asterisco (*) devem ser preenchidas.

Solicite o reembolso da British Airways por telefone:

Você também pode solicitar o reembolso ligando para o serviço de reembolso da companhia aérea, para isso, basta ligar para o número de telefone de reembolso da British Airways disponível no terminal telefônico 0 344 493 0747. Ligue para este número e siga as instruções do sistema automático de voz, confira abaixo:

• Pressione 1 para selecionar o idioma.

• Pressione 2 para reservas, cancelamentos e reembolsos.

• Pressione 3 para fazer uma reclamação.

• Pressione 4 para falar com o atendente da British Airways.

Depois de ligar, explique sua situação, apresente os detalhes da sua viagem e solicite um reembolso.

Solicite reembolso através do escritório de vendas da British Airways:

Para pedir reembolso de uma forma presencial, desloque-se até o estabelecimento de vendas mais próximo e solicite o reembolso com ajuda de um funcionário da companhia aérea.

O serviço de atendimento ao cliente para reembolso da British Airways está aberto para ligações das 6h até 20h, em todos os dias de semana.

Qual é a política de reembolso da British Airways?

Em relação à política de reembolso da British Airways, o reembolso total só é possível quando o bilhete for cancelado 24 horas após a compra e desde que haja um intervalo de pelo menos 7 dias entre a data do cancelamento e a data programada da viagem. 

A companhia aérea também menciona que as passagens compradas por voucher ou através de agências de viagens não são reembolsáveis e que o passageiro deve entrar em contato com a agência em casos de reembolso.

Quanto tempo demora para obter o reembolso da British Airways?

De acordo com a British Airways, o passageiro espera ser reembolsado no prazo de 1 mês, o que significa que o tempo de reembolso da British Airways é de 2 ou 3 semanas após a solicitação do reembolso.Também é importante mencionar que o reembolso é feito através do método de pagamento original do bilhete.

Como verificar o status do reembolso da British Airways?

Para verificar o status do reembolso da British Airways você pode ligar para o número de telefone da British Airways específico para informações sobre reembolso “ 0 344 493 0747 “, apresentar os detalhes da sua reserva e aguardar pelo feedback do funcionário quanto ao status de da solicitação de reembolso.